Điều này xảy ra khi bạn nhập không đúng địa chỉ email hoặc email vô tình nằm trong Hộp thư rác/Spam. Với trường hợp thứ hai, để khắc phục, hãy đánh dấu chúng không phải là thư rác để các email sau này của Mathtasy sẽ nằm trong Hộp thư đến/Inbox của bạn.